Zásady vracení peněz

1. Kdo platbu zpracovává

Platby kartou za TDACRM zpracovává Paddle.com, náš autorizovaný prodejce a Merchant of Record. Paddle vystavuje doklad o platbě a vrací peníze na kartu. Bankovní převod je k dispozici jen zákazníkům se sídlem v Moldavské republice a fakturuje ho přímo SERVICII AMPLE S.R.L..

2. Vrácení do 14 dní

Do 14 dní od data platby můžete dostat zpět celou částku jakékoli platby: první platby po zkušebním období, měsíčního nebo ročního obnovení, přechodu na vyšší tarif nebo doplňku. Důvod uvádět nemusíte. Po vrácení peněz se zaplacené období zruší; data zůstanou v účtu 30 dní, abyste je mohli exportovat.

3. Po 14 dnech

Platby starší než 14 dní se nevracejí. Předplatné můžete kdykoli zrušit v Nastavení → Předplatné: zůstane aktivní do konce zaplaceného období a znovu se neúčtuje.

4. Jak o vrácení požádat

• Napište na contact@tdacrm.cloud z e-mailové adresy účtu a uveďte název firmy nebo číslo dokladu. Vrácení zadáme v Paddle a potvrdíme ho e-mailem.
• Nebo o něj požádejte sami na paddle.net: objednávku najdete podle e-mailu, kterým jste platili, a zvolíte „Request refund“.

Peníze se vrátí na kartu, kterou jste platili. Podle banky se mohou na výpisu objevit až za 10 pracovních dní.

5. Bankovní převody

I platby převodem lze do 14 dní vrátit v plné výši. Peníze pošleme zpět na účet, ze kterého přišly, do 10 pracovních dní.

6. Kontakt

SERVICII AMPLE S.R.L., str. Voluntarilor 13, s. Străisteni, mun. Chișinău, Moldavská republika. E-mail: contact@tdacrm.cloud. Tyto zásady jsou součástí Obchodních podmínek.